Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc w wszelkich sprawach: pytania, problemy związane z kontem, kwestie techniczne oraz ogólne uwagi. Oferujemy wygodne kanały kontaktu - e-mail, telefon i czat na żywo - aby szybko rozwiązać zgłoszenia i pomóc przy weryfikacji dokumentów, wypłatach czy problemach z grą. Chętnie pomożemy także przy bonusach i promocjach. Możesz też zgłosić opinie przez formularz kontaktowy online.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail; czas: czat ~2 min, e-mail ~1 godz., dostępne 24/7) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (sprawy administracyjne i faktury; odpowiedź do 24 godz.) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (program partnerski; materiały i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 487 35 19 (linia Pon-pt 09:00-18:00; kontakt pomoc techniczna) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
W sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemów z kontem preferujemy kontakt mailowy: [email protected]. W wiadomości prosimy podać zwięzły, precyzyjny temat oraz aktualne dane kontaktowe (imię, adres e-mail, numer konta), co przyspieszy obsługę. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-72 godzin. Jeśli sprawa dotyczy wypłaty, dołącz numer transakcji i preferowaną metodę wypłaty.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Nasz dział wsparcia odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. W prostszych sprawach odpowiedź zwykle przychodzi szybciej, zaś bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowego czasu i koordynacji z innymi działami. Czas rozpatrzenia zależy od charakteru zgłoszenia; jeśli potrzeba więcej informacji, skontaktujemy się z Tobą w wiadomości zwrotnej. Dbamy o szybkie i jasne komunikaty.
Opinie
Masz sugestię albo pomysł na ulepszenie strony? Chętnie je przeczytamy. Przekaż nam opinię, sugestię lub zgłoszenie błędu. Każdy głos jest dokładnie analizowany przez nasz zespół i służy poprawie funkcji, dostępności oraz obsługi użytkownika. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość na [email protected], odpowiadamy szybko i traktujemy opinie poważnie. Twoje zdanie ma znaczenie. Dziękujemy za pomoc.